Политика конфиденциальности

Магазин Mon Platin относится с уважением к праву потребителя на защиту персональных данных и обеспечивает повышенную конфиденциальность информации, предоставляемой клиентами компании. Поэтому мы берём на себя полную ответственность, что вся информация, полученная от пользователя во время использования сайта интернет-магазина Mon Platin будет применяться строго по назначению и надёжно защищена от неправомерного доступа третьих лиц.

Клиенты интернет-магазина Mon Platin должны знать, что их персональные данные будут храниться и обрабатываться с целью:

• Заполнение информационной базы компании для составления статистических отчётов;
• Информирование о новых выгодных предложениях, скидках, акциях и других мероприятий, организованных нашей компанией, посредством разных каналов связи (электронная почта, СМС-сообщения, Push-уведомления и др.).

Сбор и обработка персональных данных

Сбор и обработка персональных данных осуществляется при помощи различных специфичных методов и инструментов таких как: хранение в базе данных компании заполненных пользователем форм, онлайн-опросов, отслеживание трафика сайта с помощью профессионального программного обеспечения, управление рассылкой новостей, использование специфических приложений и др.

Некоторые участки сайта требуют регистрации, для чего у пользователя запрашиваются определённые данные. Запрошенная информация используется для идентификации, подтверждения, заполнения учётной записи. Отмена подписки может быть осуществлена незамедлительно, не требуя других дополнительных подтверждений.

Все данные используются с целью информирования и улучшения обслуживания. Единственным владельцем полученных данных является компания Map Mam S.R.L, которая гарантирует уважение права на неприкосновенность частной жизни. Условия политики конфиденциальности распространяются только на данные, предоставленные пользователем добровольно.

Таким образом, интернет-магазин Mon Platin собирает персональные данные пользователей, полученные с их добровольного согласия для следующего:

• Подтверждение/отправка/предоставление счёта;
• Решение возникших проблем, касаемо оформленных заказов, контрактов, услуг и приобретённых товаров;
• Предоставление доступа к определённым услугам;
• Регулярная рассылка новостей или другой информации о предстоящих скидках, акциях, бонусах в электронном виде;
• Обратная связь с клиентами;
• Статистические цели.

В некоторых случаях Mon Platin использует IP-адреса пользователей (Internet Protocol Address) и некоторые другие данные, которые не имеют никакого отношения к личной информации без их добровольного согласия. Например, время посещения сайта, место из которого был осуществлён вход на сайт, версия браузера, операционной системы, используется для мониторинга следующих аспектов:

• Администрирование сайта;
• Анализ, выявление интересов пользователей;
• Использование данных для демографической статистики;
• Улучшение навигации по сайту;
• Публикация наиболее релевантной, полезной информации для пользователей. Интернет-магазин Mon Platin обязуется предпринять необходимые меры безопасности для предоставления конфиденциальности и защиты личных данных, полученных от пользователя. 

Отказы и возвраты

Отказы

Отказ - это отмена заказа до момента получения товара клиентом.

Вы можете отказатся от заказа бесплатно если он не вышел со склада.

Если ваш заказ вышел со склада, то вам прейдется компенсировать транспортные расходы.

Возвраты

Возврат - это отказ от заказа либо от части заказа после его получения клиентом.

Возвраты осуществляются согласно Закону о Защите Прав Потребителей РМ, Решению Правительста РМ № 1465 и другим нормативным актам.

Во избежение лишних затрат, настоятельно рекомендуем вам проконсультироватся с нами перед тем как отправить возврат, так как на многие товарные группы действуют исключения.

Если товар поврежден по вине покупателя, то возврату не подлежит и покупатель обязан оплатить его в полном размере!

 

Возврат средств или отмена транзакций

Для возврата товара / средств или отмены транзакций свяжите с нашим менеджером по номеру - 078 388 388.

 

 

Способы оплаты

• Наличными

  Вы оплачиваете покупку при доставке, рассчитываясь с курьером, доставившим товар. Расчет производится в молдавских леях.

• Оплата онлайн

  Заказ можно оплатить картой Visa или MasterCard. Оплата заказа производится через платежную систему банка “Victoriabank”. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на сервер системы Victoriabank, обеспечивающей безопасность платежей.

 

Условия доставки

Условия доставки по Кишиневу:

• Стоимость доставки по Кишиневу составляет 35 лей.
• Доставка по Кишиневу осуществляется с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00
• Доставка осуществляется только для товаров, входящих в состав заказа.
  Транспортировка нескольких товаров с целью выбора одного из них на месте доставки не производится.

 

Условия доставки по Молдове:

• Доставка по Молдове осуществляется службой доставки "Rapid Curier".
• Срок доставки обычно составляет 2-3 рабочих дня. Наши менеджеры согласуют с Вами дату доставки перед отправкой товара.
• Стоимость доставки по всей Молдове составляет 35 лей.